16.11.2025 Уважаемые абоненты! Напоминаем Вам о временном изменении работы нашего офиса: 17, 18, 19 и 20 ноября офис работает с 10 до 17ч. Техническая поддержка работает круглосуточно. С 21 ноября офис работает в прежнем режиме с 9-00 до 20-00.

17.10.2025 Уважаемые абоненты! С 1 ноября 2025 года наша компания вынуждена внести изменения в действующие тарифные планы. С новыми тарифными планами Вы можете ознакомиться на сайте в разделе "Тарифы". Информацию об изменении стоимости архивных тарифных планов Вы можете получить в офисе компании, по телефонам у операторов, а также в личном кабинете абонента. К сожалению, мы вынуждены закрыть социальную программу бесплатного предоставления услуг и бонусную программу (возвращение 10% от стоимости тарифа при выполнении определенных условий). Программа «Годовой абонемент» сохраняется. О причинах изменения тарифных планов можно ознакомиться здесь.

08.09.2025 Уважаемые абоненты! В ночь с 09.09.2025 на 10.09.2025 24 ТВ будут проводить работы по оптимизации внутренней инфраструктуры. Работы начнутся в полночь по московскому времени. В процессе проведения работ, возможна недоступность сервиса до 10 минут и долгие ответы на запросы к сервису.

18.07.2025 Уважаемые абоненты! Напоминаем Вам о временном изменении работы нашего офиса: 20 июля офис работать не будет по техническим причинам. 21 июля офис работает до 14.00. Техническая поддержка работает круглосуточно. С 22 июля офис работает в прежнем режиме с 9-00 до 20-00.

29.06.2025 Уважаемые абоненты! Работа сети восстановлена. Если интернет не восстановился автоматически, то обесточьте ваш роутер от электропитания на 15 секунд или позвоните в техническую поддержку по тел. 8 495 632 00 10

28.06.2025 Перебит магистральный оптоволоконный кабель в процессе строительных работ. Ориентировочное время восстановления - от 23:00 28.06 до 07:00 29.06. Приносим наши извинения.

27.06.2025 Уважаемые абоненты! Напоминаем Вам о временном изменении работы нашего офиса: 28, 29 июня, 6, 12, 13 и 20 июля офис работать не будет. 24, 25 июня, 3, 7, 8, 9 и 21 июля офис работает до 17ч. Техническая поддержка работает круглосуточно. С 22 июля офис работает в прежнем режиме с 9-00 до 20-00.

24.06.2025 Уважаемые абоненты! Работа сети восстановлена. Требуется перезагрузка Вашего оборудования

23.06.2025 Уважаемые абоненты! 23 июня 2025 на сети оператора связи Home Net Telecom произошла авария. К сожалению телефоны офиса также недоступны. Сейчас мы работаем над устранением аварии. Благодарим Вас за понимание!

19.06.2025 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о временном изменении работы нашего офиса: 28, 29 июня, 6, 12, 13 и 20 июля офис работать не будет. 24, 25 июня, 3, 7, 8, 9 и 21 июля офис работает до 17ч. Техническая поддержка работает круглосуточно. С 22 июля офис работает в прежнем режиме с 9-00 до 20-00.

04.06.2025 Обновление 24 ТВ по ссылке https://docs.google.com/document/d/1Ygpa5ndgCdGlu35ZlJ3zT-ECw_HNjeoo63znsFehEgA/edit?usp=drivesdk

29.05.2025 Уважаемые абоненты! Работа сети восстановлена.

28.05.2025 Уважаемые абоненты! Связь в настоящее время восстановлена по временной схеме. Завтра, 29 мая 2025 года будут проводиться работы по восстановлению основного канала связи и возможны перерывы в оказании услуг связи. Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства.

28.05.2025 Зафиксирована глобальная проблема на сетях многих операторов связи. В настоящий момент пытаемся выяснить причину. Прилагаем все усилия для скорейшего восстановления предоставления услуг.

28.05.2025 Уважаемые абоненты! 28 мая 2025 на сети оператора связи Home Net Telecom произошла авария. К сожалению телефоны офиса также не доступны. Сейчас мы работаем над устранением аварии. Благодарим Вас за понимание!

20.05.2025 Уважаемые абоненты! 21 и 22 мая 2025г. офис на Перервинском бульваре, 21к1 работает до 17ч. С 23 мая офис работает в обычном режиме с 9 до 20ч

22.04.2025 22 апреля 2025г. офис по адресу Перервинский бульвар, д.21, к.1 будет закрыт после 17 часов. 23 апреля 2025г. работа офиса возобновиться в штатном режиме.

27.03.2025 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам о проведении плановых технических работ на сервере PayOnline 31 марта 2025 года (понедельник) с 00:00 до 01:00 по московскому времени. В указанное время приём платежей будет приостановлен. Это необходимая мера для повышения производительности, стабильности и качества сервиса. Рекомендуем запланировать платежи с учетом этого графика.

19.03.2025 19 марта 2025г. офис по адресу Перервинский бульвар, д.21, к.1 будет закрыт после 15 часов. 20 марта 2025г. работа офиса возобновиться в штатном режиме.

25.12.2024 Дорогие абоненты! Поздравляем Вас с Наступающим Новым 2025 Годом! Пусть этот год принесет Вам много незабываемых, светлых и добрых событий! Информируем Вас об изменении графика работы нашего офиса и технической поддержки в период новогодних праздников: 31 декабря 2024 и 1 января 2025 года - выходной; со 2 января 2025 года - в обычном режиме с 9:00 до 20:00. 31 декабря техническая поддержка работает до 15:00, 1 января 2025 года - с 15:00 часов.

17.10.2024 Уважаемые абоненты! В связи с проблемой на телефонной линии, возможна временная недоступность входящих вызовов в офис. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

09.10.2024 Уважаемые абоненты! Информируем Вас, что в ночь с 09 на 10 октября 2024 г. с 02 часов 00 минут по 06 часов 00 минут будет прекращено предоставление услуг связи в связи с реконструкцией транспортной развязки

04.10.2024 Уважаемые абоненты! Информируем Вас об изменении графика работы офиса: 5 октября офис работать не будет.

29.09.2024 Уважаемые абоненты! При оплате наших услуг через Сбербанк-Онлайн просим Вас использовать поиск, чтобы найти "HNT", через историю платежей оплата не работает.

28.08.2024 Уважаемые абоненты! Информируем Вас, что в ночь с 28 на 29 августа 2024 г. с 02 часов 00 минут по 05 часов 00 минут будет прекращено предоставление услуг связи в связи с переносом оптического кабеля при проведении работ по реконструкции сетей связи.

03.08.2024 Уважаемые абоненты! Информируем Вас об изменении графика работы нашего офиса в августе: 7, 8, 11, 12, 18 и 19 августа офис работать не будет. Режим работы в остальные дни с 10ч до 19ч. Техническая поддержка работает круглосуточно. С 20 августа офис работает в прежнем режиме с 9-00 до 20-00.

10.07.2024 Уважаемые абоненты! Информируем Вас об изменении графика работы нашего офиса в июле: 14, 15, 21, 22, 28 и 29 июля офис работать не будет. Режим работы в остальные дни с 10ч до 19ч. Техническая поддержка работает круглосуточно

20.06.2024 Уважаемые абоненты! Напоминаем Вам, что Вы можете оплачивать наш интернет, здесь, на сайте, в разделе "Оплата", а также через Сбербанк-Онлайн и в нашем офисе на Перервинском бульваре, 21к1

27.12.2023 Дорогие абоненты! Поздравляем Вас с Наступающим Новым 2024 Годом! Пусть этот год принесет всем множество приятных, светлых и добрых событий! Информируем Вас об изменении графика работы нашего офиса и технической поддержки в период новогодних праздников: 31 декабря 2023 и 1 января 2024 года - выходной; со 2 января 2024 года - в обычном режиме с 9:00 до 20:00. 31 декабря техническая поддержка работает до 15:00, 1 января 2024 года - с 15:00 часов.

11.12.2023 Уважаемые абоненты! Информируем Вас об изменении графика работы офиса: 12 и 13 декабря офис работать не будет. Режим работы офиса прежний: с 09 до 20ч, техническая поддержка работает круглосуточно.

07.12.2023 Уважаемые абоненты! Информируем Вас об изменении графика работы офиса: 8 и 9 декабря офис работать не будет. Режим работы офиса прежний: с 09 до 20ч, техническая поддержка работает круглосуточно.

11.09.2023 Уважаемые абоненты! Информируем Вас об изменении графика работы офиса. 13,14 и 17-го сентября офис работать не будет Режим работы офиса прежний : с 09 до 20 ч

25.08.2023 Уважаемые абоненты! Информируем Вас об изменении графика работы офиса в августе.. 27 августа августа офис работать не будет. Режим работы офиса прежний: с 09 до 20ч , техническая поддержка работает круглосуточно.

30.06.2023 Уважаемые абоненты! Информируем Вас об изменении графика работы офиса в июле. 6,9,10,16 и 17-го июля офис работать не будет. Режим работы офиса прежний: с 09 до 20ч

26.05.2023 Уважаемые абоненты! Информируем Вас об изменении графика работы офиса. 11,12,18,19,25 и 26-го июня офис работать не будет Режим работы офиса прежний : с 09 до 20 ч

25.04.2023 Уважаемые абоненты! В связи с закрытием доступа в технические помещения МКД с 26 апреля по 10 мая при возникновении аварийных ситуаций, работы по устранению неисправностей будут проведены после 10-го мая.

09.04.2023 Уважаемые абоненты! Поврежден магистральный кабель, в связи с этим не работает интернет по улице Братиславской, дома: 29к1, 31к1,31к2,31к3 и Перервинский бульвар, дом 22 к2. Работы по восстановлению кабелю ведутся, абонентам также будет сделана компенсация. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

21.02.2023 Уважаемые абоненты! После восстановления работы подстанции, все сервисы нашей компании работают в штатном режиме.

31.01.2023 Уважаемые абоненты! Вход в личный кабинет по адресу https://www.hnt.ru/stat/ только для абонентов, у которых есть подтвержденный номер телефона у провайдера Home Net Telecom. Подтвердить номер телефона, можно просто позвонив с него к нам в компанию и сообщив номер договора. Количество договоров, привязанных к номеру телефона и количество номеров, привязанных к одному договору не ограничено.

31.12.2022 Дорогие абоненты! Поздравляем Вас с Наступающим Новым 2023 Годом! Пусть этот год принесет всем множество приятных, светлых, добрых и пушистых событий! Информируем Вас об изменении графика работы нашего офиса и технической поддержки в период новогодних праздников: 31 декабря офис работает с 9:00 до 14:00; 1 января 2022 года - выходной; со 2 января 2022 года - в обычном режиме с 9:00 до 21:00. 31 декабря техническая поддержка работает до 15:00; 1 января 2022 года - с 15:00 часов.

30.12.2022 Уважаемые абоненты! Не смотря на санкции, нам удалось снова разместить приложение для устройств с операционной системой iOS в магазине AppStore. Скачивайте и пользуйтесь. По прежнему ждем от Вас замечания и пожелания по работе приложения, которые нужно направлять в наш адрес любым удобным Вам способом.

22.12.2022 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о том, что в субботу 24-го числа офис на Перервинском бульваре д. 21 к.1 с 12 до 14ч временно не будет принимать абонентов. В связи с заменой счетчика электроэнергии.

16.12.2022 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о графике работы нашего офиса и технической поддержки в период новогодних праздников: 31 декабря офис работает с 9:00 до 14:00; 1 января 2022 года - выходной; со 2 января 2022 года - в обычном режиме с 9:00 до 20:00. 31 декабря техническая поддержка на телефоне работает до 15:00; 1 января 2022 года - техническая поддержка на телефоне работает с 15:00

01.12.2022 Уважаемые абоненты! С 01.12.22 изменяются условия предоставления тарифных планов линейки ПРОМО. На данный момент стоимость остается прежней. С новыми условиями можно ознакомиться здесь.

13.09.2022 Восстановлена работа интернета по улице Люблинской, дома 165, 165 к 2 и 169

10.09.2022 Уважаемые абоненты! 10 сентября в связи с ремонтом поликлиники был повержден магистральный кабель, в связи с этим не работает интернет по улице Люблинской, дома 165, 165 к 2 и 169. Работы по восстановлению кабелю ведутся, абонентам также будет сделана компенсация. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

07.09.2022 Уважаемые абоненты! 7 сентября возможны перебои с интернетом, ведутся аварийно - технические работы по обслуживанию узла связи. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

01.09.2022 Уважаемые абоненты! В связи с техническими проблемами у нашего поставщика услуг ip-телефонии, телефоны компании временно не работают. Технические работы по восстановлению связи ведутся. Просим обращаться в чат или по электронной почте.

20.07.2022 Уважаемые абоненты! В связи с модернизацией сети, возможны кратковременные перебои в работе почтового сервера в течении дня. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

30.06.2022 Уважаемые абоненты! Информируем Вас об изменении графика работы офиса. 29-го и 30-го июля офис работать не будет, 31-го июля и 1 августа офис работает также с 9 до 20 ч.

27.06.2022 Уважаемые абоненты! В ночь с 29.06.2022 на 30.06.2022 с 2:00 будут проводиться технические работы на линии связи, связанные со строительством Юго-Восточной хорды. Длительность перерыва доступа в интернет - до 4 часов. Приносим свои извинения за возможные неудобства!

25.05.2022 Уважаемые абоненты! Информируем Вас об изменении графика работы офиса в летний период: В июне офис работает с 9 до 20ч в прежнем режиме ,кроме воскресенья. В июле и в августе офис работает с 9 до 20ч, кроме воскресенья и понедельника. Технический отдел работает в прежнем режиме.

11.04.2022 Уважаемые абоненты ! Наблюдаются сетевые атаки из сети Интернет на наше оборудование . Нашими специалистами по сетевой безопасности предпринимаются все необходимые меры по их нейтрализации.

21.02.2022 Уважаемые абоненты! Информируем Вас об изменении графика работы нашего офиса, который находится по адресу: Перервинский бульвар д.21 к.1 работает с 9:00 до 20:00 ежедневно.

30.12.2021 Уважаемые абоненты! Поздравляем Вас с наступающим Новым 2022 годом! Информируем Вас об изменении графика работы нашего офиса и технической поддержки в период новогодних праздников: 31 декабря офис работает с 9:00 до 15:00; 1 января 2022 года - выходной; со 2 января 2022 года - в обычном режиме с 9:00 до 21:00. 31 декабря техническая поддержка на телефоне работает до 15:00; 1 января 2022 года - техническая поддержка на телефоне работает с 15:00; со 2 января 2022 года - техническая поддержка на телефоне и техническая поддержка на выезде работает в обычном режиме.

24.12.2021 Уважаемые абоненты! В связи с модернизацией сети, возможны кратковременные перебои в течении дня. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

25.10.2021 Уважаемые абоненты! В связи с Указом Мэра Москвы № 62-УМ от 21.10 2021 г. наш офис, находящийся по адресу: Перервинский б-р, д. 21, корп. 1, не будет принимать посетителей с 28.10.2021 по 07.11.2021 включительно. Информацию об оплате интернет услуг Home Net Telecom можно получить по телефону: 8 (495) 632-00-20. Благодарим Вас за понимание.

04.10.2021 В работе Facebook, WhatsApp и Instagram произошел сбой Соцсети извинились за сбой и попросили потерпеть

29.09.2021 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о том, что компания Home Net Telecom прекращает оказывать услуги страхования.

17.09.2021 Уважаемые абоненты! Платежи через Cyberplat и через наши терминалы HNT временно приостановлены, в связи с отзывом лицензии у обслуживающих систем банка Cyberplat ( КБ "Платина"). О возобновлении платежей будет сообщено на сайте. Просим пользоваться другими вариантами оплаты.

20.07.2021 Уважаемые абоненты! Теперь для наших абонентов доступны услуги страхования жизни, здоровья, автомобилей и недвижимости на выгодных условиях. Узнайте подробности у наших менеджеров по многоканальному телефону: 8 (495) 632-00-20 или по ссылке http://www.hnt.ru/ins/

01.07.2021 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о том, что с 01.07.2021г. терминал, расположенный по адресу: г. Москва, Поречная ул., д.10 - ТРК MARI, не осуществляет прием платежей в связи с установкой его по новому адресу. Адрес установки будет сообщен позднее. Альтернативные способы оплаты можно узнать на сайте компании в разделе "Оплата".

27.05.2021 Работа сети восстановлена

26.05.2021 Уважаемые абоненты! 26 мая в связи с повреждением магистрального кабеля, временно не работает интернет. Восстановительные работы уже ведутся. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

25.03.2021 Уважаемые абоненты! Мы подружились c Алисой от Яндекс и теперь вы можете спросить у нее свой номер договора, узнать о своем тарифе, состоянии лицевого счета, а также взять обещанный платеж. Пробуйте и направляйте нам свои пожелания и замечания на почту office@hnt.ru

16.02.2021 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что с 16 февраля офис Home Het Telecom переехал по новому адресу: Перервинский б-р., д. 21, корп. 1. График работы: ежедневно, с 9:00 до 21:00. Все подробности по телефону:8 (495)632-00-20

03.02.2021 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что с 05 февраля офис Home Net Telecom по адресу: ул.Верхние поля, д. 35, корп. 2, на посещение физических лиц и прием платежей - работать не будет. Об открытии офиса по новому адресу сообщим дополнительно. Благодарим за понимание.

03.02.2021 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам о том, что по техническим причинам контактный телефон офиса и технической поддержки Home Net Telecom +7(495)632-00-20 завтра - 04.02.2021 г., в первой половине дня работать не будет. По всем вопросам просим обращаться через чат на нашем сайте: https://hnt.ru/ Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.

27.01.2021 !!!ВНИМАНИЕ!!! Важная информация! Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что в феврале 2021 г. офис Home Net Telecom переезжает по новому адресу: Перервинский бульвар, д. 21, корп. 1. Более подробную информацию можно узнать по нашему телефону: +7(495)632-00-20.

31.12.2020 Уважаемые абоненты! Поздравляем вас с Новым 2021 годом! Информируем Вас о графике работы нашего офиса и технической поддержки в период новогодних праздников: 31 декабря офис работает с 10 до 15 часов. 1 января 2021 года - выходной. Со 2 января 2021 года - в обычном режиме с 9:00 до 21:00. 31 декабря техническая поддержка на телефоне работает до 18:00. 1 января 2021 года - техническая поддержка на телефоне работает с 18:00. cо 2 января 2021 года - техническая поддержка на телефоне и техническая поддержка на выезде в обычном режиме.

30.12.2020 Уважаемые абоненты! Рады сообщить Вам о том, что акция "Роутер или подключение в подарок" продлена до конца января. Успейте воспользоваться специальным предложением и стать нашим абонентом!

24.12.2020 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам,о том, что по техническим причинам, 24, 28 и 31 декабря офис для посетителей будет закрыт. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

01.12.2020 Уважаемые абоненты! Рады сообщить Вам, что Вы можете принять участие в нашем опросе. Ответив на несколько вопросов, Вы получите бонусы на свой лицевой счет. Все подробности Вы можете узнать по телефону: (495) 632-00-20

16.10.2020 Уважаемые абоненты! С радостью сообщаем Вам о новой Акции - при подключении к сети Интернет со скоростью до 100 Мбит/сек, абонент получает роутер в подарок, при условии внесения 2500 рублей на лицевой счет, для последующего списания абонентской платы. Акция действует до 30.11.2020 г.

15.10.2020 Уважаемые абоненты, напоминаем вам, что у нас самые выгодные тарифы на интернет. Вы можете подключить 1 Гбит/сек. за 650 руб. в месяц при условии наличия технической возможности.

10.09.2020 Уважаемые абоненты! Рады сообщить Вам о долгожданном выпуске обновления приложения «Смотрёшка» до версии 1.24.0. Обновление уже доступно в магазинах приложений App Store и Google Play, а также на пользовательских Android-приставках и телевизорах на базе Android TV

17.08.2020 Подключи в Home Net Telecom - HNT Интерактивное телевидение и 1000+ фильмов! Подключиться или выбрать подходящий тариф можно здесь - здесь.

06.07.2020 Уважаемые абоненты, рады сообщить Вам, что «Смотрёшка» версии 1.23.1 уже доступна в магазинах приложений App Store и Google Play, а также на пользовательских Android-приставках и телевизорах на базе Android TV!

22.05.2020 Уважаемые абоненты! Мы сделали оплату наших услуг еще удобнее - сформируйте квитанцию с QR-code и оплачивайте в любых терминалах ПАО Сбербанк без комиссии с помощью платежной карты, так и наличными денежными средствами. Также Вы можете с помощью этого QR-code оплатить наши услуги и через мобильный интернет-банкинг "Сбербанк Онлайн".

12.05.2020 Уважаемые абоненты! Мы обновили приложение для мобильных устройств на Android. Вышла новая бета версия, которую можно скачать на странице приложения, присоединившись к тестированию. По прежнему ждем от Вас конструктивных замечаний и приложений.

14.04.2020 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о прекращении трансляции телеканала "Наше ТВ" с 01.05.2020 в связи с приостановкой деятельности телеканала. Канал будет убран из всех пакетов.

30.03.2020 В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой с 18.03.2020 до окончания карантина для приема посетителей, офис по адресу: Верхние поля 35 корпус - закрыт. Все вопросы Вы можете задать по телефону 8-495-632-00-20 в обычном режиме. Все службы работают в обычном режиме. Оплатить услуги интернета можно через мобильно приложение HNT или произвести онлайн-оплату через наш сайт www.hnt.ru или Сбербанк-Онлайн . По возможности не выходите из дома! Home Net Telеcom заботиться о Вашем здоровье!

25.03.2020 Уважаемые абоненты! В связи со сложившейся обстановкой, дарим подарок - бесплатный доступ к любому из 4 онлайн-кинотеатров! Вы можете зайти в приложение, выбрать то, что хотите посмотреть, и автоматически получить доступ к кинотеатру на период до 30 дней. Предоставляется бесплатный доступ к онлайнкинотеатрам «START», «MEGOGO», «ivi» сроком на 30 (Тридцать) календарных дней и к онлайн-кинотеатру «Амедиатека» сроком на 7 (Семь) календарных дней (далее – «Срок промо периода»). Один Участник вправе принять участие в Акции один раз и только в Период проведения Акции.

18.03.2020 Уважаемые абоненты! Информируем о проведении плановых технических работ 19 марта в период с 1:00 до 4:00 на комплексе ТВ Смотрешка. Во время работ возможна полная остановка сервиса сроком до 40 минут.

17.03.2020 Уважаемые абоненты! В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой с 18.03.2020 по 10.04.2020 для приема посетителей офис закрыт. Все вопросы Вы можете задать по телефону (495) 632-00-20 в обычном режиме. Оплатить услуги интернета можно через наш терминал или произвести онлайн-оплату через сайт WWW.HNT.RU или Сбербанк-Онлайн. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!

24.01.2020 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам,что выпущено обновление приложения Смотрёшка версии 3.11.9 для телевизоров: 1. Samsung линеек 2014 года (H на пятой позиции в названии модели, например, UE40H6203AK); 2. LG, работающих на операционной системе Netcast (телевизоры до 2015 года). Пользователям для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор и запустить приложение. Что нового: ° Добавлена возможность быстро вернуться к просмотру передачи из архива (ранее сохранённой паузе); ° Добавлен общий поиск по каталогу передач и онлайн-кинотеатрам; ° Доработано отображение списка жанров и телеканалов; ° Улучшено управление для устройств с поддержкой MRCU-пультов; ° Множество исправлений и улучшений "под капотом".

15.01.2020 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о проведении 16 января 2020 года плановых работ по обновлению панелей управления пользователями. В период с 13:30 до 14:30 может наблюдаться временная недоступность API интеграции с биллингом и веб-интерфейса панелей.

13.01.2020 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о проведении 15 января 2020 года ежеквартальных планово-профилактических работ в период с 02:00 до 10:00 (UTC+3) вещание некоторых телеканалов будет приостановлено.

31.12.2019 Уважаемые абоненты! Поздравляем вас с Новым 2020 годом! Информируем Вас о графике работы нашего офиса и технической поддержки в период новогодних праздников: 31 декабря офис работает с 10 до 15 часов. 1 января 2020 года - выходной. Со 2 января 2020 года - в обычном режиме с 9:00 до 21:00. 31 декабря техническая поддержка на телефоне работает до 18:00. 2 января 2020 года - техническая поддержка на телефоне работает с 18:00. c 3 января 2020 года - техническая поддержка на телефоне и техническая поддержка на выезде в обычном режиме.

30.12.2019 Уважаемые абоненты! В период с 31 декабря 2019 года по 13 января 2020 года абонентам, вне зависимости от тарифа будет доступно от 180 и более телеканалов без дополнительной платы! Условия акции: Акция действует для абонентов интерактивного ТВ с 30.12.2019 по 13.01.2020, у которых подключен любой тарифицируемый пакет ТВ-каналов. Услуга интерактивного ТВ предоставляется ООО «ЛайфСтрим» (ОГРН 1127746635170, адрес места нахождения: 109240, г. Москва, ул. Николоямская, д. 13, стр. 2, эт. 2). Не является стимулирующим мероприятием. Подробности акции на сайте smotreshka.tv.

26.12.2019 Уважаемые абоненты! С сожалением сообщаем, что в соответствии с требованиями правообладателей ТВ каналов мы вынуждены отключить функцию "управление эфиром" на следующих телеканалах: Россия 1 (sd/hd), Матч! (sd/hd), 5 канал, Россия К, Россия 24, ТВ Центр, РенТВ, СТС (sd/hd), Домашний (sd/hd), ТВ3 (sd/hd), Пятница! (sd/hd), ТНТ (sd/hd), Супер (sd/hd), 2x2 и ТНТ4. Нам очень жаль, что отключение архива доставит неудобства пользователям, но данные обстоятельства не зависят от конкретного сервиса интерактивного телевидения - это общее требование правообладателей ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ.

15.12.2019 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о графике работы нашего офиса в период новогодних праздников: 31 декабря офис работает с 10 до 15 часов. 1 января 2019г. - выходной. Со 2 января - в обычном режиме с 9:00-21:00

11.10.2019 Уважаемые абоненты! Информируем вас о проведении 16 октября 2019 года профилактических работ на спутниках вещания. В период с 02:00 до 10:00 (UTC+3) вещание некоторых телеканалов со спутников будет приостановлено.

07.10.2019 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что сегодня было выпущено обновление приложения Смотрёшка для телевизоров LG, работающих на операционной системе Netcast (телевизоры до 2015 года). Пользователям для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор (выключить и включить) и запустить приложение. Более подробно Вы можете ознакомиться по ссылке - https://ask.smotreshka.tv/communities/1/topics/5703-obnovlenie-prilozheniya-dlya-samsung-tizen

13.09.2019 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о проведении плановых работ по обновлению транскодеров на комплексе ТВ "Смотрешка" Время проведения работ - 17 сентября в период с 1:00 до 5:00. Во время работ на части телеканалов может быть перерыв в вещании до 1 минуты.

06.09.2019 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам о проведении плановых работ по обновлению транскодеров на комплексе вещания "Смотрешка". Время проведения работ - 11 сентября в период с 1:00 до 5:00. Во время работ на части телеканалов может быть перерыв в вещании до 1 минуты.

10.07.2019 Уважаемые абоненты! В соответствии с решением правообладателя, сообщаем Вам о том, что с 1 августа 2019 года изменяется стоимость пакета "Наш Футбол HD" (Матч! Премьер). С указанной даты стоимость составляет 299 руб/мес.

16.04.2019 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о предстоящей профилактике на спутниках вещания. 17 апреля 2019 года в период с 02:00 до 10:00 (UTC+3) вещание многих телеканалов со спутников будет приостановлено. Приносим извинения за доставленные неудобства.

16.04.2019 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о прекращении вещания телеканалов Musiс Box TV и Юмор ТВ с 01.05.19 в связи с их закрытием. Каналы будут убраны из всех пакетов.

12.04.2019 Уважаемые абоненты, сообщаем Вам, что приложение «Смотрёшка» версии 1.19 уже доступно в магазинах Google Play, а также на пользовательских Android-приставках!

25.03.2019 Уважаемые абоненты! Мы обновили приложение для мобильных устройств на Android и теперь у Вас не только есть возможность контролировать баланс и производить оплату через наше приложение, но и выбрать подходящий тарифный план. Рекомендуем после установки этой версии - удалить старую версию приложения. По прежнему ждем от Вас конструктивных замечаний и приложений.

08.03.2019 Уважаемые абоненты! В связи с аварией на одном из центральных коммутаторов в районах Люблино и Марьино могут наблюдаться перерывы в оказании услуг связи. Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства.

27.02.2019 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что завтра 28.02.2019 последний день действия акции "Семейная подписка" С 01.03.2019 г. тариф более недоступен для подключения новым абонентам. Все абоненты, которые подключат данный пакет до 01.03.2019 г. смогут пользоваться им на постоянной основе.

18.02.2019 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам об изменениях в тарифных планах по ТВ с 1 марта. ° FAN - в пакеты Всё включено, Супербазовый (архивный), Базовый (архивный), ° History - в пакеты Премиум, Всё включено ° Euronews - в пакет Комфорт ° Russian Travel Guide - в пакеты Комфорт, Премиум ° TVM Channel - в пакеты Базовый бандл (архивный), Супербазовый бандл (архивный) Телеканалы: ° Живи! - будет исключен из пакета Промо (архивный) ° Футбол HD и Nickelodeon - будут исключены из пакета Базовый бандл (архивный) ° НТВ Право и НТВ Стиль - будут исключены из пакетов Комфорт, Премиум, Всё включено

11.02.2019 Уважаемые абоненты! В связи с изменением политики Google, наше приложение, до момента его обновления, было удалено из Play Маркет. У всех пользователей, которые его уже установили оно работает. Мы в свою очередь работаем над новой версией приложения. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

06.02.2019 Уважаемые абоненты! В связи с перепадом электропитания в районе Марьино наблюдались проблемы с работой одного из центральных коммутаторов . В течение нескольких часов могли наблюдаться перерывы в оказании услуг связи. На данный момент проблема полностью устранена, оборудование работает в штатном режиме. Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства.

03.02.2019 Уважаемые абоненты! Авария на оптоволоконной линии связи устранена. Услуги связи и телефоны компании функционирует в штатном режиме. Ещё раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

10.01.2019 Уважаемые абоненты! В связи с ремонтом входной двери, временно будет ограничен вход в офис по адресу: ул. Верхние поля, д. 35, корп. 2. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Оставайтесь с нами!

27.12.2018 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о графике работы нашего офиса в период новогодних праздников: 31 декабря офис работает с 10 до 15 часов. 1 января 2019г. офис не работает. Со 2 января - в обычном режиме с 9:00-21:00

26.12.2018 Уважаемые абоненты, сообщаем Вам, что приложение «Смотрёшка» версии 1.18 уже доступно в магазинах App Store и Google Play, а также на пользовательских Android-приставках!

20.12.2018 Уважаемые абоненты! Рады сообщить вам, что сегодня было выпущено обновление приложения Смотрёшка для телевизоров LG работающих на операционной системе WebOS. Пользователям для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор (включить и выключить) и запустить приложение.

20.12.2018 Информируем Вас об изменении тарифного плана "Все включено" с 20 января 2019 года. Сервис Amediateka, входящий в состав пакета "Все включено" будет заменен на сервис SVoD START. Стоимость тарифного плана остаются без изменений. Также с 1 января 2019 года из состава основных пакетов будут исключены телеканалы А1 и А2, в связи с решением правообладателя предоставлять данные телеканалы только в составе дополнительного пакета "Amediateka", доступного в сервисе "Смотрёшка", стоимостью 299 руб/месяц.

15.12.2018 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о графике работы нашего офиса и технического отдела: 31 декабря офис и выездная техническая поддержка работают до 18:00. 1 января 2019 г. - выходной. 2 января 2019 г. офис и выездная техническая поддержка работают с 10:00 до 21:00. С 3 января 2019 г. - ежедневно с 9:00 до 21:00. Техническая поддержка на телефоне не будет работать с 18:00 31 декабря 2018 г. до 18:00 1 января 2019 г.

12.12.2018 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о том, что с 12.12.2018 на 13.12.2018 в период с 23:30 до 07 :00 возможны перебои в работе телефонной связи. Просим связываться с нами через онлайн чат на сайте нашей компании. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

07.12.2018 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что до конца года есть возможность подключения на "Семейную подписку" интерактивного телевидения в которую включено 125 ТВ каналов и стоит она всего 100 рублей в месяц. Подробная информация по ссылке

04.12.2018 Уважаемые абоненты! В течении нескольких часов 4 декабря возможны кратковременные перебои в работе интернета в связи с проведением технических работ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

02.11.2018 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что через 28 дней истекает срок возможности подключения на "Семейную подписку" интерактивного телевидения в которую включено 128 ТВ каналов и стоит она всего 100 рублей в месяц. Более подробная информация по ссылке

01.11.2018 Уважаемые абоненты! В течении нескольких часов 1 ноября возможны кратковременные перебои в работе интернета в связи с проведением технических работ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

30.10.2018 Уважаемые абоненты! В связи с аварией на центральном узле связи в течение нескольких часов могут наблюдаться перерывы в оказании услуг связи. В том числе могут наблюдаться перерывы в оказании услуг связи. Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства.

25.10.2018 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о том, что с 25.10.18 на 26.10.18, в период с 23:00 до 05:00 многоканальный телефон (495) 632-00-20 работать не будет, в связи с проведением технических работ. По всем возникающим вопросам, Вы можете обращаться в онлайн-чат. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства.

15.09.2018 Уважаемые абоненты, предлагаем Вам подключение к интерактивному ТВ по специальному тарифу. Подписка стоит всего 100 рублей в месяц и цена не изменится! В подписку входит: 125 телеканалов; подключение любых устройств: смартфон, планшет, телевизор или ПК; Архив передач до 14 дней; Функции «пауза» и «перемотка», продолжение просмотра на другом устройстве; БОНУС - каталог сериалов! Акция действует с 17 сентября по 30 ноября 2018 года. Зарегистрировать заявку на подключение интерактивного телевидения можно в web-версии Личного кабинета

15.08.2018 Уважаемые абоненты! В связи с техническими проблемами в компании "Мобил Элемент" не рекомендуем Вам производить оплату через данную организацию. Денежные средства задерживаются Мобил Элемент на неопределенный срок. Рекомендуем Вам пользоваться другими удобными способами оплаты наших услуг.

26.07.2018 Уважаемые абоненты! Для абонентов, которые не могут воспользоваться нашим мобильным приложением, мы разработали web-версию Личного кабинета. По прежнему мы строго соблюдаем требования по защите ваших персональных данных и не выкладываем ваши данные в сеть Интернет. Ждем от вас комментарии и предложения, которые вы можете направлять нам любым удобным вам способом.

23.07.2018 Уважаемые абоненты! В связи с продолжительными сроками зачисления денежных средств через терминалы и салоны связи ГК Мобил Элемент, рекомендуем вам пользоваться другими удобными способами оплаты наших услуг.

02.07.2018 Уважаемые абоненты! Мы обновили приложение для мобильных устройств на Android и теперь у Вас появилась возможность получать всю необходимую информацию online, даже вне сети Home Net Telecom, а также проверять работу нашего оборудования, к которому подключены ваши устройства. По прежнему ждем от Вас конструктивных замечаний и приложений.

28.06.2018 Для наших абонентов автомойка "Фортуна", по адресу ул. Братиславская 18 к 1 подготовила специальное предложение! При комплексной мойке автомобиля Вы получаете в подарок обработку стёкол средством Анти-дождь или Чистку колесных дисков специальным средством. На данное предложение следует назвать пароль "Home Net Teleсom" администратору автомойки. Весь перечень услуг автомойки найдёте на сайте Car-Fart.art. Вам всегда рады на автомойке 24/7!

27.06.2018 Уважаемые абоненты! Мы вновь обновили приложение для мобильных устройств и компьютеров на операционной системе Windows 10, исправив ошибки и добавив новые возможности. Напоминаем, что мобильное приложение получает данные даже вне сети Home Net Telecom, а это значит, что Вы сможете быть в курсе актуального баланса и пользоваться всеми возможностями приложения вне дома. Обновите свою версию приложения или установите, если Вы не сделали это раньше и пользуйтесь нашими услугами с комфортом. По-прежнему ждем от Вас конструктивных замечаний и предложений о работе наших мобильных приложений.

25.06.2018 Уважаемые абоненты! Мы думаем о своих абонентах, предлагая самые выгодные тарифные планы на услуги связи, отзывчивую круглосуточную техническую поддержку и удобные способы оплаты. Но это ещё не всё - мы предлагаем скидки пользователям наших мобильных приложений. Скидки подготовлены нами персонально для каждого абонента, установившим наше мобильное приложение. Следите за нашими новостями.

12.06.2018 Уважаемые абоненты! Поздравляем всех с Праздником, с Днем России! Желаем мирного и голубого неба! Пусть в Ваших сердцах всегда будет солнце и праздник.

06.06.2018 Уважаемые абоненты! С введением новых тарифных планов и уменьшением стоимости услуг связи, Home Net Telecom будет предоставлять скидку постоянным клиентам только через мобильное приложение. Условия предоставления и сумма скидки будут опубликованы дополнительно.

05.06.2018 Уважаемые абоненты! Переход на новые тарифы со скоростью свыше 100 Мбит/с в личном кабинете невозможен, в связи с необходимостью проверки линии связи между оборудованием провайдера и абонентскими устройствами. Заявку о переходе на новый тариф можно оформить через мобильное приложение, круглосуточный онлайн-чат или операторов по телефону 8-495-632-00-20.

25.05.2018 Уважаемые абоненты! В связи с закрытием сервиса MOYO.TV, Home Net Telecom временно не предоставляет услуги телевидения. Следите за новостями и спасибо, что Вы с нами.

18.05.2018 Уважаемые абоненты! С учетом ваших замечаний мы полностью переработали приложение для устройств с операционной системой iOS и теперь у Вас появилась возможность получать и обновлять информацию о балансе, просматривать и изменять свой тарифный план online, даже вне сети Home Net Telecom, а также многие другие возможности. Ждем от Вас замечания и пожелания по работе приложения, которые нужно направлять в наш адрес любым удобным Вам способом.

01.05.2018 Уважаемые абоненты! С 1 мая мы вводим новые тарифные планы. Действующие абоненты смогут переключиться на них по мере появления их в личном кабинете, новые абоненты с момента заключения договора. Обращаем Ваше внимание, что изменились условия подключения для новых абонентов и введена стоимость подключения для тарифов на скорости более 100 Мбит/с. Ознакомиться с новыми тарифами можно здесь.

27.04.2018 Уважаемые абоненты! Наша компания завершила модернизацию сети передачи данных и сейчас сеть проходит тестирование. Данная модернизация позволит абонентам пользоваться нашими услугами комфортно, и выходить в сеть Интернет на новых скоростях. В мае месяце Home Net Telecom - HNT готов предложить для подключения новые тарифные планы. Следите за нашими новостями.

23.04.2018 Уважаемые абоненты! Мы снова решили посмотреть какие позиции мы занимаем в рейтинге провайдеров на различных сайтах и увидели, что наши абоненты практически не оставляют отзывов, так как их устраивает наша работа. Мы разослали персональные предложения для каждого абонента, пользующегося нашим мобильным приложением, чтобы отзывы о нашей компании были реальными, а не фейковыми. Проверьте раздел персональных сообщений в своем мобильном приложении.

17.04.2018 Уважаемые абоненты! Мы обновили приложение для мобильных устройств и компьютеров на операционной системе Windows 10, которое получает данные даже вне сети Home Net Telecom, а это значит, что теперь Вы сможете быть в курсе актуального баланса и пользоваться всеми возможностями приложения вне дома. Обновите свою версию приложения или установите, если Вы не сделали это раньше и пользуйтесь нашими услугами с комфортом. По-прежнему ждем от Вас конструктивных замечаний и предложений о работе наших мобильных приложений.

27.03.2018 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что 28.03.2018 с 10:30 до 12:30 по техническим причинам офис, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Верхние Поля, д. 35, корп. 2, будет закрыт.

08.03.2018 Дорогие дамы! Пусть день 8 Марта принесёт Вам яркие краски, приятные впечатления, незабываемые моменты и непередаваемые эмоции. Будьте всегда неповторимы, женственны и счастливы, желаем всех благ на Вашем жизненном пути. Коллектив Home Net Telecom

21.02.2018 Уважаемые абоненты! Офис на Верхних полях будет закрыт для приёма платежей через оператора с 17:00 21.02.2018 до 09:00 23.02.2018. Для оплаты услуг вы сможете воспользоваться терминалом оплаты услуг, установленным в офисе. Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства.

08.01.2018 Уважаемые абоненты. Мы выпустили новую версию приложения для мобильных телефонов на базе Android. Новая версия работает даже вне сети Home Net Telecom, а также позволяет получить информацию о работе оборудования Интернет-провайдера, просматривать характеристики своего тарифного плана и производить подключение нового, а также некоторые другие изменения. Скачать приложение Вы можете по ссылке. Если после обновления приложения, в полях с персональными данными абонента появились "лишние символы" и возникли проблемы с получением какой-либо информации, необходимо подключить мобильное устройство к сети Home Net Telecom и в Настройках нажать кнопку Авторизоваться.

01.01.2018 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о графике работы нашего офиса в период новогодних праздников: 1 января 2018г. офис не работает 2 января 2018г. офис работает с 10 до 21ч. С 3 января - в обычном режиме.

31.12.2017 Дорогие  друзья!  От  всей  души  поздравляем  Вас  с наступающим Новым 2018 годом и Рождеством! Пусть только лучшее ожидает Вас в новом году.  Загадывайте желания и верьте в чудеса, всё обязательно сбудется. А мы всегда рядом. Коллектив Home Net Telecom - HNT

25.12.2017 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о графике работы нашего офиса в период новогодних праздников: 31 декабря офис работает до 15 часов 1 января 2018г. офис не работает 2 января 2018г. офис работает с 10 до 21ч. С 3 января - в обычном режиме.

09.12.2017 Home Net Telecom запускает новую акцию для своих абонентов. Сфотографируйся с нашим промоутером или сфотографируй их в одном из ТЦ района Марьино, размести фотографию в одной из социальных сетей с хештегом #hntpromo и номером договора, отправь нам эту ссылку и получи гарантированную скидку на услуги связи Home Net Telecom в январе 2018 года. Среди тех, кто больше всего сделает репостов этой записи, помимо скидки, будет разыгран ещё и суперприз в январе 2018 года. Пример: #hntpromo1213 Подключай самый быстрый интернет Olimpia.HNT #hntpromo #акцияhomenettelecom #hnt #интернетпровайдер #подключитьинтернет #hntпромоакция #hntскидка #hntсуперприз Ссылки в социальных сетях: Вконтакте Одноклассники Instagram Facebook

04.12.2017 Уважаемые абоненты! В настоящее время выявлены случаи отсутствия Home Net Telecom (иконки с логотипом или фирменного названия) в некоторых терминалах самообслуживания Сбербанка или в системе Сбербанк-Онлайн (по ИНН и/или по наименованию). Просим сообщать о данных фактах с приложением изображения экрана и указанием адреса установки терминала (в случае оплаты через терминал) для дальнейшего обращения в Сбербанк с нашей стороны, так как данный факт является нарушением договора Home Net Telecom со Сбербанком о приеме платежей.

01.12.2017 Уважаемые абоненты! Сообщаем, что Сбербанк объявил об устранении технических проблем, связанных с использованием карты. Платежи в адрес Home Net Telecom должны проходить без каких-либо проблем. Также напоминаем Вам, что наши услуги можно оплатить в Сбербанк Онлайн моментально и без комиссии. Поиск лучше осуществлять по номеру ИНН 7724384629.

07.11.2017 Уважаемые абоненты! В данный момент наблюдается затруднения в прохождении онлайн платежей по картам Мир и Visa. Об этой проблеме знают специалисты Сбербанк и PayOnline и сообщили нам, что в ближайшее время данную проблему устранят.

30.09.2017 Уважаемые абоненты! В связи с поступивших информацией от наших абонентов, мы ещё раз проверили работу платёжной системы и проблем замечено не было, ни на сайте, ни в мобильных приложениях. По всем возникающим проблемам просим незамедлительно информировать нас, любым удобным Вам способом.

01.09.2017 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что в офисе Home Net Telecom вновь заработал терминал по приему платежей в котором Вы можете оплатить не только наши услуги, но произвести оплату в адрес других получателей. Платежи за наши услуги связи принимаются без комиссии. Адреса других терминалов Вы можете найти здесь

21.08.2017 Уважаемые абоненты! Хотите получить скидку на услуги связи? Стань активным пользователем нашего приложения для мобильных устройств (для iOS, Windows 10 или Android) и получите скидку на услуги связи. Для этого Вам нужно ответить на персональное сообщение о скидке, которое поступит в мобильное приложение до 31 августа 2017 года. (Скидка начисляется единоразово в текущем месяце и по одному договору, вне зависимости от количества устройств, на которых установлены мобильные приложения).

31.07.2017 Уважаемые абоненты! С учетом ваших пожеланий мы разработали приложение для устройств с операционной системой iOS и теперь у Вас появилась возможность брать обещанный платеж online, вне сети Home Net Telecom, а также многие другие возможности. Ждем от Вас замечания и пожелания по работе приложения, которые нужно направлять в наш адрес любым удобным Вам способом.

12.06.2017 Уважаемые абоненты! День России — праздник единения и гордости. В современной России, уже успевшей окрепнуть и получить мировое признание, 12 июня продолжает оставаться одним из главных государственных праздников. С праздником, с патриотическим днём всех нас!

29.05.2017 За май месяц в Home Net Telecom поступило достаточное количество скриншотов с информацией о том, что сервис YELL удаляет реальные отзывы абонентов! Home Net Telecom готовит в адрес указанного сервиса претензию с просьбой удалить и восстановить ваши заблокированные отзывы. Просим Вас помочь нам и направить в наш адрес скриншоты экрана с отклоненным отзывом и направить их к нам на электронную почту office@hnt.ru с указанием номера договора для дальнейшего разбирательства. Заранее Вам благодарны.

05.05.2017 Уважаемые Ветераны, дорогие друзья! От всей души поздравляем Вас с праздником Победы! Для каждого из нас 9 мая особый праздник. Время лечит раны войны, но мы никогда не забудем подвиг защитников нашей страны. Низкий поклон нашим Ветеранам Великой Отечественной Войны! Мы гордимся вашим мужеством и отвагой, Спасибо за чистое небо над головой! В этот день мы желаем всем крепкого здоровья, благополучия, поддержки и любви близких! С праздником Победы!

02.05.2017 Уважаемые абоненты! Все наши подозрения о том, что сервис YELL удаляет реальные отзывы абонентов подтвердились! Просим всех, кто оставлял отзывы, снять скриншоты экрана с отклоненным отзывом и направить их к нам на почту с указанием номера договора для дальнейшего разбирательства с указанным ресурсом в рамках действующего законодательства. Только такая гражданская позиция позволит сделать наше общество открытым и честным. Заранее Вам благодарны.

02.05.2017 Уважаемые абоненты! К нам поступили жалобы от абонентов, что их отзывы о нашей компании были заблокированы на сайте YELL, который позиционирует себя как честный сервис отзывов. Давайте это проверим. Разместите пожалуйста честные отзывы о нашей работе на этом ресурсе с указанием Вашего номера договора.

12.04.2017 Уважаемые абоненты! Не прошло и нескольких месяцев))), как Сбербанк одобрил и запустил прием платежей в адрес Home Net Telecom в банкоматах (терминалах) и Сбербанк Онлайн. Комиссия - 0%. Зачисление - моментально! Подробнее...

07.04.2017 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что терминалы Home Net Telecom, возобновили свою работу по приему платежей. Наши услуги Вы можете оплатить моментально и без комиссии по следующим адресам: Поречная ул., д.10 - ТРК "MARI", 1 этаж; Новочеркасский бульвар, д.41, к.1 - ТЦ "Музыкальный Парк", 2 этаж; Промышленная ул., д.11, стр.3 - Бизнес-центр, 4 этаж; Варшавское шоссе, д.125, стр.1 - Бизнес-центр, 4 этаж Другие способы оплаты...

01.03.2017 Уважаемые абоненты, пользующиеся оплатой через Яндекс деньги! В связи со сменой реквизитов для оплаты наших услуг просим Вас перевыбрать провайдера Home Net Telecom. Другие способы оплаты...

22.02.2017 Уважаемые мужчины! Коллектив Home Net Telecom - HNT поздравляет вас с Днем защитника Отечества! Желаем Вам крепости духа, мужества и стойкости. Побед на всех фронтах, благополучия и удачи!

26.01.2017 В связи вступлением в силу закона №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов…» и отсутствием соответствующей контрольно-кассовой техники и программного обеспечения с 01 февраля 2017 года прием платежей через терминалы Home Net Telecom может быть приостановлен. Просим Вас пользоваться другими способами оплаты.

12.01.2017 Уважаемые абоненты! Внимание! Изменились реквизиты оплаты для тех абонентов, которые оплачивают наши услуги через банк. Новые реквизиты Вы можете посмотреть в разделе - ОПЛАТА. Всю дополнительную информацию об оплате Вы можете получить по телефону 8(495)632-00-20.

30.12.2016 Уважаемые абоненты! C 01.01.2017 года изменяются реквизиты для безналичной оплаты услуг связи. Новые реквизиты для оплаты услуг связи, а также сформировать квитанцию Вы можете здесь Условия оплаты через электронные системы остаются без изменения. Всю дополнительную информацию об оплате Вы можете получить по телефону 8(495)632-00-20.

23.11.2016 Уважаемые абоненты! В связи с реорганизацией деятельности Интернет-провайдера Home Net Telecom, необходимой для улучшения сервиса и оплаты услуг, с 01.12.2016 года изменяются реквизиты для безналичной оплаты услуг связи. Условия оплаты через электронные системы остаются без изменения. Всю дополнительную информацию об оплате Вы можете получить по телефону 8(495)632-00-20.

27.10.2016 Уважаемые абоненты! В связи с ростом популярности Интерактивного телевидения в Home Net Telecom, наш партнер снизил стоимость приставки Интерактивного телевидения! Теперь Вы можете ее купить всего за 3890 рублей с доставкой и настройкой.

11.10.2016 Уважаемые абоненты! С учетом ваших пожеланий мы разработали приложение для устройств с операционной системой Windows 10 и теперь у Вас появилась возможность брать обещанный платеж online, вне сети Home Net Telecom, а также многие другие возможности. Благодарим всех участников бета-тестирования приложения за присланные замечания и пожелания.

29.09.2016 Уважаемые абоненты! Мы обновили приложение для мобильных устройств на Android и теперь у Вас появилась возможность брать обещанный платеж online, вне сети Home Net Telecom, а также самостоятельно проводить различные тесты доступа в Интернет с возможностью удаленного тестирования нашими сотрудниками технической поддержки.

31.08.2016 Уважаемые абоненты! С 1 сентября 2016 года в интерактивном телевидении стали доступны каналы семейства Дискавери. Каналы добавлены в тариф "Всё в одном" и в "Ultra 365". Все они транслируются в HD качестве. Подробнее об интерактивном телевидении можно узнать здесь

20.07.2016 Уважаемые абоненты! Специальное предложение для наших действующих абонентов от сети туристических агенств Слетать.ру - скидка 3%. Вам достаточно приехать в офис туристического агенства по адресу: г. Москва, ул. Люблинская, д.10 или позвонить по телефону: 8 (495) 532-92-07, сказать менеджеру о том, что Вы являетесь абонентом Home Net Telecom и получить скидку на любой тур!

18.06.2016 Уважаемые абоненты!Мы сделали наш сайт удобным для просмотра на мобильных устройствах, но это еще не все! Мы сделали удобное приложение для мобильных устройств на Android. Скачать его можно в Google Play

12.06.2016 Уважаемые абоненты! День России — праздник единения и гордости. Особенно актуальна и многозначительна эта дата в свете последних достижений нашей Родины, в свете той волны патриотизма, что прокатилась по просторам государства в последние месяцы. К событию имеет причастность каждый — кто работает на благо страны, кто здесь просто родился, любит своё государство. С праздником, с патриотическим днём всех нас!

10.06.2016 Уважаемые абоненты! Мы предлагаем Вам посетить пиццерию Paolo Pizza в Братеево и получить дополнительный ингредиент совершенно бесплатно, лишь назвав ключевую фразу "Счастье даром". Подробнее об этой совместной акции Вы можете прочитать в нашей группе Вконтакте здесь.

18.05.2016 Уважаемые абоненты! Мы рады сообщить, что теперь в тв-пакет "Стартовый" входит - 35 каналов, а в тв-пакет "Всё-в-одном" - 71 канал, 23 из них в HD качестве, появился мультискрин и мультирум, которые позволяют смотреть контент приставки на нескольких устройствах за одну абонентскую плату. Подробнее об этом можно узнать здесь.

06.05.2016 Со дня Великой Победы прошел уже 71 год. Все эти годы мы помним и благодарим наших дорогих ветеранов, мы гордимся Вашим мужеством и отвагой. Мы никогда не забудем подвиг защитников нашей страны. 9 мая это особый праздник для каждого из нас. От всей души мы поздравляем Вас с этим днем! Мы желаем всем мирного неба над головой, крепкого здоровья, благополучия, поддержки и любви близких! С праздником Победы!

24.03.2016 Уважаемые абоненты! Для вас мы организовали новую услугу "Интерактивное телевидение"! Первый месяц тарифный план "Всё включено" для Вас предоставляется бесплатно. Подробнее об услуге можно узнать здесь.

04.03.2016 Дорогие женщины! Поздравляем вас с 8 марта! Удивляйте всех своей неземной красотой, будьте ярче лучистого весеннего солнца, веселее журчащих повсюду ручейков и получайте удовольствие от каждого мгновения наступившей весны!

20.02.2016 Дорогие мужчины! Компания Home Net Telecom поздравляет Вас с днём защитника отечества! Желаем Вам удачи и хорошего настроения!

25.01.2016 Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам о том, что мы установили еще один свой терминал оплаты по адресу Варшавское шоссе, д. 125, подъезд 11, 4 этаж (напротив лифта). В этом терминале Вы также сможете оплачивать наши услуги без комиссии.

22.01.2016 Уважаемые абоненты! Компания Home Net Telecom благодарит Вас за пользование нашими услугами. По Вашим просьбам мы изготовили информационные листовки, которые вы можете получить у наших менеджеров в офисе компании и разместить их на информационных стендах ваших домов.

30.12.2015 Уважаемые абоненты! Управляющая компания ГБУ Жилищник района «Марьино» незаконно демонтировала магистральный оптико-волоконный кабель, принадлежащий ЗАО «Инвестприбор». В результате указанных действий жители многоквартирных домов района Марьино города Москвы остались без связи. Наша компания делает все возможное, чтобы в возможно короткие сроки возобновить оказание услуг связи жителям района. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

18.12.2015 Дорогие друзья! От всей души поздравляем Вас с наступающим Новым 2016 годом и Рождеством! Пусть только лучшее ожидает Вас в новом году. Загадывайте желания и верьте в чудеса, всё обязательно сбудется. А мы всегда рядом. Коллектив Home Net Telecom

14.12.2015 Уважаемые абоненты! В связи с перерегистраицей платежных терминалов Home Net Telecom в налоговой инспекции, прием платежей в период с 14.12.2015 по 16.12.2015 производиться не будет! В этот период Вы можете воспользоваться другими, не менее удобными способами оплаты, указанными здесь.

10.12.2015 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о графике работы наших офисов в период новогодних праздников:
31декабря 2015 г офис работает до 17.00
1 января 2016 офис не работает
2 января офис работает с 12.00 до 18.00
с 3 января по 10 января с 10.00 до 19.00
7 января – с 12.00 до 17.00

27.11.2015 Уважаемые абоненты! Мы добавили услугу "Автоплатеж", которую Вы можете подключить в личном кабинете. Данная услуга позволяет быстро, удобно и вовремя пополнять баланс Вашего лицевого счета. Мы работаем и развиваемся для Вас! Подробнее об услуге "Автоплатеж" Вы можете почитать здесь .

23.11.2015 Уважаемые абоненты! Рады сообщить Вам о том, что у нас появились новые интересные тарифные планы. Мы работаем и развиваемся для Вас! Поменять свой тарифный план Вы можете в личном кабинете. Любые консультации по вопросам смены тарифного плана Вы можете получить круглосуточно, любым удобным Вам способом.

18.11.2015 Уважаемые абоненты, рады сообщить Вам, что теперь Вы можете оплачивать наши услуги банковской картой прямо с нашего сайта.

11.11.2015 Уважаемые абоненты!
В связи с увеличением количества заявок на подключение к нашей сети Интернет, в компании открыты новые вакансии. Все наши вакансии можно посмотреть здесь!

06.11.2015 Уважаемые абоненты!
В связи с многочисленными обращениями абонентов, интересующимися судьбой дела о незаконных действиях управляющей компании "Эксжил" в отношении недопуска оператора связи ЗАО "Инвестприбор". Сообщаем, что в настоящее время вступило в законную силу решение о незаконности действий. С решениями судов можно ознакомиться здесь! В настоящее время ЗАО "Инвестприбор" имеет беспрепятственный допуск к своему оборудованию и линиям связи. Специально созванной комиссией установлено, что часть оборудования и линий связи похищены, часть линий связи повреждены о чем направлены соответствующие уведомления в правоохранительные органы для установления личностей совершивших данные преступления.

04.11.2015 Уважаемые абоненты!
Поздравляем вас с Днем народного единства! В этот день мы как никогда едины. Наша страна — это единая семья, сердца которой бьются в унисон. В День народного единства хотелось бы пожелать крепкого здоровья, единства не только в народе, но и душевного единства в семье, ну и, конечно, счастья в повседневной жизни.

12.10.2015 Уважаемые абоненты!
Мы рады сообщить Вам о том, что с 12 октября Вы можете оплачивать интернет в наших терминалах, расположенных в ТРК МАРИ по адресу ул. Поречная, д. 10. Наши терминалы расположены на 1 и 4 этажах, рядом с инстаматами. Посмотреть все терминалы оплаты Вы можете здесь. Также напоминаем Вам о том, что самый удобный и быстрый способ оплаты - это оплата с банковских карт онлайн не выходя из дома.

07.10.2015 Уважаемые абоненты!
Доводим до вашего сведения, что с 12 октября 2015 года прием платежей через терминал оплаты Home Net Telecom, установленный в салоне красоты "Ривьера" по адресу: ул. Братиславская, д. 31, корп. 3 производиться не будет. Ближайшие адреса терминалы оплаты вы можете найти здесь. Также напоминаем вам о том, что самый удобный и быстрый способ оплаты - это оплата с банковских карт онлайн не выходя из дома.

01.10.2015 Уважаемые абоненты!
В этом году мы хотим объявить конкурс среди наших абонентов на самый оригинальный дизайн календаря. Самый интересный дизайн будет красоваться целый год на наших календарях, а его создатель получит 6 месяцев бесплатного пользования нашим интернетом по своему тарифному плану. Подробности здесь.

20.09.2015 Уважаемые абоненты!
По просьбам абонентов мы снова попросили наших фотографов поработать в Парке 850-летия Москвы и пофотографировать наших абонентов и их детей. Их фотографии можете найти на наших страницах в социальных сетях. Подробности здесь.

07.09.2015 Уважаемые абоненты!
Конкурс #конкурсhnt закончился. Выбран победитель, но все участники не остались без призов. Подробности здесь.

28.08.2015 Уважаемые абоненты!
Мы разместили информацию о возможности оплаты наших услуг на одной странице. Теперь Вы можете выбрать удобный для Вас способ быстрее здесь.

29.06.2015 Уважаемые абоненты!
Мы постоянно проводим конкурсы и акции. О последнем конкурсе Вы можете узнать на наших страничках в социальных сетях.

12.06.2015 Уважаемые абоненты и друзья!
Поздравляем с Днем России.
День страны большой и дружной,
День России сильной, нужной!
Наша Отчизна, наш вечный приют,
Где верят, надеются, любят и ждут.

02.06.2015 Уважаемые абоненты! Мы запустили новый сайт, которым одинаково удобно пользоваться как на персональном компьютере, так и на мобильных устройствах. Благодарим всех, кто принял активное участие, прислав нам свои предложения и замечания. Мы продолжаем улучшать свой сервис и по прежнему мы ждем от вас предложения и замечания. Благодарим Вас за то, что Вы с нами!

08.05.2015 Уважаемые Ветераны, дорогие друзья! От всей души поздравляем Вас с 70 летней годовщиной Победы! Для каждого из нас 9 мая особый праздник. Время лечит раны войны, но оно не властно стереть из памяти народа великий подвиг защитников нашей страны. Низкий поклон нашим ветеранам Великой Отечественной Войны! Мы гордимся вашим мужеством и отвагой, самоотверженностью и силой духа! В этот праздничный день мы желаем всем мирного неба над головой, крепкого здоровья, благополучия, поддержки и любви близких! С праздником Победы!

01.09.2023 Уважаемые абоненты! Поврежден магистральный кабель, в связи с этим не работает интернет по улице Поречная д.17/22 п.1-6, Мячковский б-р дд 18к1, 20к2. Работы по восстановлению кабелю ведутся. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

06.04.2023 Уважаемые абоненты! В настоящее время наблюдаются проблемы с доступом к серверу статистики hnt.ru/stat и получением данных для наших мобильных приложений в связи с аварией на хостинге nic.ru. Мы знаем о проблеме и по заверениям технических специалистов она будет решена в ближайшее время. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

20.02.2023 Уважаемые абоненты! В связи с отключением подстанции, питающей наш центральный узел связи некоторые сервисы нашей компании будут недоступны (в том числе наши городские телефоны). Также возможно отключение доступа в сеть Интернет. По информации Мосэнергосбыт указанные аварийные должны завершиться в ближайшее время. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

26.04.2021 Технические работы связанные со строительством Юго-Восточной хорды которые были запланированы на 26.04.2021- перенесены. О дате проведения работ мы сообщим дополнительно.

21.04.2021 Уважаемые абоненты! 26.04.2021 Будут проводиться технические работы на линии связи, связанные со строительством Юго-Восточной хорды. Возможны перерывы доступа в интернет. Регламентное время возможных перерывов связи с 11-00 до 17-00. Приносим свои извинения за возможные неудобства!

23.03.2021 С 20:00 22 марта 2021 года на сети операторов связи Российской Федерации была осуществлена серия DDos атак. Данные атаки были и на нашу сеть, в связи с чем у абонентов наблюдалось ухудшение качества связи. В настоящее время DDos атаки закончились и работоспособность сети восстановлена.

12.03.2021 Уважаемые абоненты! 13.03.21г. в связи с профилактикой на центральном узле связи в течение нескольких часов могут наблюдаться перерывы в оказании услуг связи. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

20.01.2021 Уважаемые абоненты! В связи с аварией на центральном узле связи в течение нескольких часов могут наблюдаться перерывы в оказании услуг связи. В том числе могут наблюдаться перерывы в оказании услуг связи. Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства.

29.12.2020 Уважаемые абоненты! В связи с модернизацией части Братеевского сегмента сети Home Net Telecom г. Москвы 29.12.2020 г. с 14:00 до 19:00 могут наблюдаться кратковременные перебои в работе услуг связи Интернет.

14.10.2020 Уважаемые абоненты. В связи с работами, проводимыми дорожными службами, был поврежден наш магистральный кабель связи. Ранее произведенные работы не привели к желаемому результату. В настоящее время телефон в офисе и доступ в Интернет у некоторых абонентов может отсутствовать. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты работают над устранением аварии и в течении 45 минут она будет устранена.

13.10.2020 Уважаемые абоненты! В связи с модернизацией дорожной сети, 15 октября с 02:00 до 06:00 будет отсутствовать подключение к сети Интернет. Заранее приносим свои извинения за доставленные неудобства.

06.10.2020 Уважаемые абоненты! В связи с модернизацией дорожной сети 07.10.2020 в течении дня, могут наблюдаться кратковременные перебои в работе услуг связи Интернет. Заранее приносим извинения за причиненные неудобства.

21.09.2020 Уважаемые абоненты! В связи с модернизацией ВОЛС в районе Люблино 22.09.2020 г. в течении дня могут наблюдаться перебои в работе услуг связи Интернет. Заранее приносим извинения за причиненные неудобства.

02.09.2020 Уважаемые абоненты! В связи с модернизацией дорожной сети Москвы 03.09.2020 г. с 11:00 до 19:00 могут наблюдаться перебои в работе услуг связи Интернет.

10.08.2020 Уважаемые абоненты! В связи с профилактическими работами на центральном узле связи, в течении нескольких часов могут не работать телефоны компании. Вы можете обращаться за технической поддержкой через наш jivo чат. Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства.

02.06.2020 Уважаемые абоненты! Информируем о проведении плановых технических работ 02 июня в течении дня. Во время проведения работ возможны перебои в сети интернет. Благодарим Вас за понимание.

28.02.2020 Уважаемые абоненты! Центральный узел нашей компании обесточен с 5 утра, поэтому часть ресурсов сети недоступна. В случае дальнейшего отсутствия электропитания доступ в Интернет может отсутствовать, а телефон компании может не отвечать. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

25.02.2020 В связи с проведением ремонтно-восстановительных работ ПАО Мосэнерго, ожидаются кратковременные перебои связи по следующим адресам: ул. Братиславская, Новомарьинская, Перерва, Перервинский бульвар и Белореченская.

03.02.2020 Уважаемые абоненты! По техническим причинам услуга "Автоплатеж" через личный кабинет HNT Billing временно не работает. Приносим свои извинения.

18.11.2019 Уважаемые абоненты! Возможны перебои в работе интернета в Северном Чертаново, на Промышленной, и в старом Марьино. Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства.

31.08.2019 Уважаемые абоненты! Вы можете позвонить нам по телефону 8(495)788-54-23

10.08.2019 Уважаемые абоненты! Рады сообщить Вам, что авария полностью устранена.

09.08.2019 Уважаемые абоненты! В связи с разрывом магистрального кабеля при проведении дорожных работ на Варшавском шоссе по адресу Варшавское шоссе 125 услуги связи не оказываются. В настоящее время сотрудники делают все возможное, чтобы восстановить линию связи.

27.07.2019 Уважаемые абоненты! Информируем о проведении плановых работ 29 июля в период с 9:00 до 11:00 по МСК на комплексе вещания Лайфстрим. В указанный период сервис должен работать в штатном режиме.

03.02.2019 Уважаемые абоненты! 03.02.2019 в связи с аварией на оптоволоконной линии связи могут наблюдаться перебои в работе сети интернета в районе Братеево. Приносим извинения за неудобство.

02.12.2018 Уважаемые абоненты! Авария на оптоволоконной линии связи устранена. Услуги связи и телефоны компании функционирует в штатном режиме. Ещё раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

02.12.2018 Уважаемые абоненты! 02.12.18 в связи с аварией на оптоволоконной линии связи может быть не доступна часть ресурсов сети интернет. Авария будет устранена в ближайшее время, приносим извинения за неудобство.

30.10.2018 Уважаемые абоненты! Авария на центральном узле устранена. Услуги связи и телефоны компании функционирует в штатном режиме. Ещё раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

13.10.2018 Уважаемые абоненты! Авария на центральном узле устранена. Услуги связи и телефоны компании функционирует в штатном режиме. Ещё раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

13.10.2018 Уважаемые абоненты! В связи с аварией на центральном узле связи. В течении нескольких часов могут наблюдаться перерывы в оказании услуг связи. В том числе могут не работать телефоны компании. Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства.

24.08.2018

Уважаемые абоненты! В связи с модернизацией сети до 14:30 возможны перебои в работе и доступе в сети Интернет по адресам Братиславская 16 к 3, Мячковский б-р 5 к 1, Мячковский б-р 3 . Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

 

23.08.2018 Уважаемые абоненты! В связи с модернизацией сети в течении дня возможны перебои в работе сети и доступа в Интернет, длительностью до одного часа в районах Люблино и Марьино. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

22.05.2018 Уважаемые абоненты, получающие услуги связи по адресам: ул. Новомарьинская, д. 4, ул. Люблинская, д. 165, ул. Люблинская, д. 165 к. 2 и ул. Люблинская, д. 169. Уже несколько дней в Ваших домах проводятся работы компанией Мосэнергосбыт и на продолжительный период обесточивалось наше оборудование связи, что приводило к перебоям в доступе в сеть Интернет. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

06.04.2018 Уважаемые абоненты! В связи с техническими проблемами, возникшими у оператора связи, поставляющими нам услуги телефонной связи, многоканальные телефоны 8(495)632-0020, 8(495)632-0010 и 8(495)225-9633 не будут работать в течении нескольких часов. Просим связываться с нами через онлайн чат на сайте компании. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

29.01.2018 Уважаемые абоненты! Около часа назад (12:00 29.01.2017) нашими специалистами был зафиксирован сбой в работе почти всех мессенджеров (WhatsApp, Telegram и Viber). Указанные мессенджеры не работали в течении часа на мобильных и стационарных устройствах, вне зависимости от оператора связи (мобильной или фиксированной связи). В настоящее время указанные сервисы доступны. Причины возникновения сбоя не известны. Следите за нашими новостями...

25.12.2017 Уважаемые абоненты! Информируем Вас о графике работы технических служб Home Net Telecom в период новогодних праздников: 31 декабря техническая поддержка на телефоне работает до 18 часов, 2 января 2018 г. техническая поддержка на телефоне работает с 18 часов, c 3 января 2018 г. - техническая поддержка на телефоне и техническая поддержка на выезде в обычном режиме.

31.10.2017 Уважаемые абоненты! Благодарим Вас за предоставленную информацию о проблемном контенте на ресурсах YouTube, что позволило техническим специалистам компании Google перенастроить маршрутизацию трафика от абонентов Home Net Telecom до своих серверов. В настоящее время проблем с воспроизведением контента с YouTube не наблюдается. Благодарим Вас за понимание и терпение.

30.10.2017 Уважаемые абоненты! Проблемы с воспроизведением видео с YouTube сохраняется. Технические службы Google знают об этой проблеме и просят нас прислать им данные о проблемном контенте, которые не воспроизводится должным образом. Просим Вас для скорейшего решения данной проблемы сообщать нам на почту info@hnt.ru следующую информацию: Номер договора, дата и время возникновения проблемы, ссылка на контент, тема письма: "YouTube problem!" или "проблемы Ютуб!". Благодарим Вас за понимание.

28.10.2017 Уважаемые абоненты. В связи с многочисленными обращениями по поводу нестабильной работы YouTube сообщаем. В последнее время у всех операторов связи наблюдаются проблемы с воспроизведением контента (видео) YouTube. Так как проблема носит не постоянный характер, а может возникать случайным образом. Один и тот же контент запущенный в одно и тоже время с разных компьютеров может воспроизводится с проблемами и без них. Мы знаем о проблеме и она находится вне зоны ответственности Home Net Telecom, мы продолжаем проводить диагностику проблемы и поиск решений по ее устранению. Мы также направили технический запрос в YouTube для выяснения причин такого поведения ресурса. Вот статистика. Благодарим вас за понимание и терпение.

17.09.2017 Уважаемые абоненты! Мы выпустили обновление мобильного приложения для Android, решающее проблему с сертификатом личного кабинета (сервера статистики) и обновлением баланса. Обновите приложение и пользуйтесь всеми возможностями приложения.

16.09.2017 Уважаемые абоненты! В связи с обновлением сертификата безопасности личного кабинета абонента, могут на некоторых браузерах могут наблюдаться проблемы с входом в личный кабинет (Сервер статистики). Некоторые версии наших мобильных приложений также могут работать некорректно. В ближайшее время мы выпустим новые версии приложений. В части некорректной работы некоторых браузеров - мы рекомендуем Вам обращаться в отдел технической поддержки. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

12.06.2017 Уважаемые абоненты! Мы обновили приложение для мобильных устройств и компьютеров на операционной системе Windows 10. Обновите свою версию приложения или установите, если Вы не сделали это раньше и пользуйтесь нашими услугами с комфортом. По-прежнему ждем от Вас конструктивных замечаний и предложений о работе наших мобильных приложений.

29.05.2017 Последние несколько дней наблюдается серия активная фаза сетевых атак из сети Интернет на наше оборудование в районе Братеево. Нашими специалистами по сетевой безопасности предпринимаются все необходимые меры по их нейтрализации. В связи с тем, что атаки происходят с разных ресурсов сети Интернет и нейтрализовать их оперативно не всегда получается, оборудование по адресам: ул. Борисовские пруды:18к1, 18к3, 20к2, 20к1, 22к1, 22к2, 24к2, ул. Ключевая: 4к1, 8к1, 8к2, 10к2, 12к1, 1629, 18, 20, 22к1, 22к2, 24к1, 24к2, ул. Братеевская: 8к3, 8к4, 10к1, 10к3, 10к4, 21, 21к1, 21к2, 21к3, 21к4, 21к5, 23к1, 25к1, 25к3 может работать с перебоями. Так как сетевые атаки затрагивают и клиентское (абонентское) оборудование (долго грузятся сайты в сети Интернет, а иногда вообще пропадает доступ в сеть), предлагаем Вам перезагрузить первоначально свой маршрутизатор (роутер) и в случае неполучения положительного эффекта связаться с технической поддержкой. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

03.02.2017 В последние дни наблюдается проблема подключения к сети Интернет на роутерах фирмы-производителя Asus. Если Вы столкнулись с этой проблемой - посмотрите решение проблемы от Asus. В случае невозможности самостоятельно решить данную проблему - наши специалисты готовы прийти к Вам на помощь по телефону  +7 (495) 632-00-20

14.07.2016 В связи с прошедшей в ночь с 13 на 14 июля грозой, некоторые линии связи были повреждены. На данный момент работают ремонтные бригады, идет восстановление поврежденных линий связи.

07.07.2016 Уважаемые абоненты!
7 июля 2016 года многие пользователи Github из России начали жаловаться на перебои с доступом к сайту. Данная проблема была вызвана внесением IP-адреса (151.101.36.133) в список блокировки решением Октябрьского районного суда г. Ставрополя. Ссылка на сайт Роскомнадзора здесь. Одно из решений проблемы здесь.

24.02.2016 Уважаемые абоненты!
Информируем Вас о том, что 24 февраля 2016 года в связи с техническими работами на сооружении связи в период с 12.30 до 17.00 услуги связи будут оказываться с перерывами (доступ в Интернет будет ограничен) по следующим адресам: Луговой проезд, д. 6, 1/8, 3, Новомарьинская ул., д. 10к1, 12/12к1, Мячковский бульвар, д. 14к2, 16к1. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

21.09.2015 Уважаемые абоненты!
В понедельник, 21 сентября, примерно в 11:23 по московскому времени интернет-мессенджер Skype стал работать с перебоями по всему миру. Об этом сообщило информационное агентство «РосБизнесКонсалтинг»

09.09.2015 Уважаемые абоненты!
В связи с техническими проблемами на магистральном оборудовании в районе нового Люблино, доступ в Интернет ограничен. В ближайшее время доступ в Интернет будет восстановлен. Приносим извинения за возможные неудобства!

21.05.2015 Уважаемые абоненты! В ночь с 21 мая на 22 мая 2015г. будут проводиться плановые работы на трассе волоконно-оптической магистрали. С 2:30 до 7:00 возможны перерывы с доступом в Интернет у абонентов. Приносим извинения за возможные неудобства!

13.05.2015 Уважаемые абоненты! В период с 02:30 до 07:00 15.05.2015 на магистральной линии связи будут проводиться плановые работы. В это время возможны перерывы в предоставлении услуг. По всем вопросам звоните по тел. 84957885423. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.